Zo'n dag.....

Ik kom vanochtend op mijn werk. Toets de code in om het alarm af te zetten en.....hij werkt niet. Kalm blijven en gewoon nog een keer proberen en verhip....het lukt. (Een half uur later stond alsnog de meneer van de beveiliging voor mijn neus, want het alarm was afgegaan en er was toch een melding binnen gekomen. Had ik niet gehoord bij de personeelsingang)

Eenmaal binnen hoor ik een snerpend geluid. Waar komt dat nu weer vandaan. Oh nee hè, dat is het alarm van het controlepaneel. Er brand een rood lampje met 'storing urgent'. Gelukkig weet ik hoe ik het geluid af kan zetten. Ik ruik geen brandlucht, zet snel de pc's aan en ga verder met mijn werk beneden. Krantjes uit de brievenbus, stempeltje erop, licht in de leeszaal aan.

Beneden klaar, back-up veilig gesteld, kassa gepakt en het nummer opzoeken van collega die ik moet bellen als er storing is. Neeeeheeeheeee.......ons systeem doet het niet en alle publiekpc's staan op 'pagina niet gevonden'. Hoe kom ik nu aan dat telefoonnummer? Eerst maar even collega van systeembeheer bellen. Dat nummer staat gelukkig op de uitgeprinte lijst. We komen er snel achter dat internet wel werkt, alleen onze website en het systeem niet. Maar ik kan in ieder geval het nummer van mijn andere collega opzoeken.
Die vertelt dat dat alarm al heel de week afgaat, omdat er waarschijnlijk een lek in de verwarming zit. Vandaar dat het ook zo koud is in de bieb. Loos alarm (maar eigenlijk ook weer niet) en niet iets om over in de stress te schieten.

Systeemproblemen zijn in ongeveer een kwartiertje opgelost dus het noodsysteem hoeven we niet op te starten. Oef, geluk bij een ongeluk, want we hebben inmiddels klanten (bij ons zijn dat leners).

What a way to start your day.........het eerste uur genoeg stress gehad voor de rest van de dag. En het werd later op de dag nog even heel penibel voor een klant die zijn vliegtuigticket uit wilde printen en wat alsmaar niet lukte. Uiteindelijk is dat ook nog goed gekomen. Eén ding is zeker.....het was niet saai vandaag. Wel koud!!